身寄りのない方・おひとりさまへ

家族がいなくても、
頼れるしくみが
あります。

入院や施設に入るときの保証人、毎月の支払い、亡くなったあとのこと。これまでご家族が担ってきた役目を、専門の事業者が代わりに引き受けるしくみがあります。

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自宅でスタッフと笑顔で話す高齢の女性

こんな不安はありませんか?

「もしものとき、誰に頼めばいいの?」

  • 入院するとき、保証人を頼める人がいない
  • 施設に入りたいのに、身元引受人がいなくて断られた
  • 子どもや親戚に、迷惑をかけたくない
  • 自分が亡くなったあとの葬儀や片付けが心配
  • 物忘れが増えて、お金の管理に自信がない
  • 家族はいるけれど、遠くに住んでいて頼れない

ひとり暮らしの高齢の方は年々増えていて、同じ悩みを抱える方はたくさんいらっしゃいます。ひとりで抱え込まず、早めにご相談いただくほど選べる道が広がります。

暮らしの場面ごとに

家族がいれば自然にしていたこと、誰が担う?

身寄りがないと、病院・施設・役所・大家さんなど、周りの方も対応に困る場面がたくさんあります。代表的な場面をまとめました。

  1. 1

    ふだんの暮らし

    元気なうちから、少しずつ困りごとが出てきます。

    • 毎日の安否確認や、見守りをしてくれる人がいない
    • 電気・ガス・家賃・携帯電話などの支払いが遅れがちになる
    • 通帳やお金の管理が不安、詐欺の被害も心配
    • 家の片付けが追いつかず、住まいが荒れてしまう
    • ペットの世話を頼める人がいない
    • ひとりで倒れたときに、誰にも気づかれないのが怖い
  2. 2

    急な病気・入院

    入院の手続きでは、ご家族の役目を求められる場面が多くあります。

    • 救急車に一緒に乗ってくれる人、駆けつけてくれる人がいない
    • 入院のときの身元引受人・緊急連絡先を頼める人がいない
    • 手術や治療方針について、一緒に考えて同意してくれる人がいない
    • 入院費の保証金や医療費の支払い、限度額の申請手続きができない
    • 着替えなどの持ち込みや、病院への送り迎えを頼めない
    • 退院のときの送り迎えや、自宅に戻る準備ができない
  3. 3

    介護施設への入居

    入居先探しから、退去や住まいの後始末まで続きます。

    • 介護施設や高齢者住宅を探す人がいない
    • 入居時の身元引受人・保証人が見つからない
    • 入居契約の手続きを手伝ってくれる人がいない
    • 入居後の暮らしのサポートや見守りを頼みたい
    • 別の施設へ移るときの手続きや移動が大変
    • 電気・ガス・水道の停止や、賃貸住宅の解約・家の処分ができない
  4. 4

    人生の最終段階

    大切な決断を、ひとりで抱え込まなくてよいように。

    • 延命治療などについて、本人の意思を一緒に確認してくれる人がいない
    • 危篤のときに、昼夜を問わず駆けつけてくれる人がいない
    • 最期の時間に、そばで付き添ってくれる人がいない
  5. 5

    亡くなったあと

    ご家族がいないと、手続きが止まってしまうことがあります。

    • ご遺体の引き取り・搬送・安置
    • 葬儀・納骨の手配
    • 親族や知人への連絡
    • 死亡届、年金の停止、保険の解約などの役所手続き
    • 遺品整理・家財の処分・部屋の明け渡し
    • 施設の退去手続きと精算、各種契約の解約
    • 相続の手続きと財産の整理

支援のしくみ

4つの支援で、生涯を支えます

必要なものだけを選ぶことも、まとめてお願いすることもできます。内容と費用は、契約の前に事業者からくわしく説明があります。

身元引受

入院・入居のときの「ご家族の役目」を引き受けます

  • ・入院や施設入居の書類に、身元引受人として署名します
  • ・施設利用料の連帯保証まで引き受ける場合もあります
  • ・契約で決めるため、比較的早く始められます

金銭管理

毎月の支払いを代わりに管理し、記録をお届けします

  • ・通帳などをお預かりし、請求書の支払いを行います
  • ・収支をまとめた報告書を、月に1回お送りします
  • ・施設の利用料など、暮らしに欠かせない支払いを優先します

生活支援

引越し・手続き・買い物など、暮らしの困りごとを手伝います

  • ・施設探し、引越しの手配、入居時の付き添い
  • ・おむつ代の助成や高額療養費などの申請
  • ・日用品や好きなものの買い物の代行

死後事務

亡くなったあとのことを、ご希望に沿って進めます

  • ・ご遺体の引き取り、葬儀、納骨
  • ・部屋の片付けや施設の退去、契約の解約と精算
  • ・相続人への連絡や遺言の執行は、弁護士などの専門家と連携

あきらめないでください

こんな事情があっても、ご相談ください

「うちは条件が悪いから」と思われがちなご事情でも、解決の道が見つかることがあります。

お金のこと

  • 生活保護を受けていて、保証人を頼める人がいない
  • 家賃や税金、保険料の滞納・借金がある
  • 少し貯金や年金があるため、生活保護の対象にならない
  • 親名義の家に住んでいて、資産はあるが現金が少ない
  • 夫婦の年金だけでは、二人分の暮らしが苦しい

家族・親族のこと

  • 身寄りがまったくいない
  • 家族はいるが、不仲・遠方・高齢で保証人を頼めない
  • 遠い親戚に迷惑をかけたくない
  • 障がいのある子どもと二人暮らしで、自分の後が心配
  • 親族や知人が、お金のことで過度に関わってくる

判断力・体調のこと

  • 物忘れが増え、契約や手続きに不安がある
  • 病気や障がいで、書類にサインするのが難しい
  • 成年後見人はいるが、入院・入居の保証までは頼めない
  • 必要な支援制度に、まだつながっていない

亡くなったあとのこと

  • お葬式や片付けを頼める人がいない
  • 相続人どうしの関係がこじれている
  • 遺言や死後のことを、元気なうちに決めておきたい
  • 暗証番号や届出印がわからず、預金を引き出せない

制度のすき間にいる方

  • 身分証がなく、銀行や役所の手続きが進まない
  • 外国籍で、日本語での手続きに通訳が必要
  • DV や虐待の経験があり、家族を頼れない
  • 住まいが定まらず、通帳や印鑑の管理が難しい

ご相談事例

相談の進み方の例

よくあるご相談をもとに、支援がどう進んでいくかをご紹介します。

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