1. 取り扱う情報
ご相談内容、ご本人やご家族の状況、お住まいや支援が必要な地域（市区町村まで）、不動産の所在地、ご連絡先（引継ぎをご希望の場合のみ）、アンケートの回答などです。健康・財産・相続・家族関係など、配慮が必要な情報が含まれることがあります。
2. 利用目的
ご相談への対応、相談内容の整理、適切な相談先の検索とご案内、ご連絡、サービス品質の改善、統計の作成（個人が特定されない形）に利用します。
3. 専門家・事業者への提供
専門家・事業者へ情報をお伝えするのは、ご同意をいただいた場合に限ります。提供先の事業者ごとに、本部が提供日時・内容・同意の内容を記録します。提供する情報は相談対応に必要な範囲にとどめます。
4. AIの利用
相談内容の整理にAIを利用します。AIに送る情報は必要最小限とし、お名前や連絡先は送りません。AIは診断・法律判断・契約を行いません。
5. 安全管理
相談情報は、権限を持つ担当者だけが閲覧できるよう管理し、操作や共有の履歴を記録します。提携法人どうしで、共有されていない案件を見ることはできません。
6. 開示・訂正・削除のご請求
ご自身の情報の開示・訂正・利用停止・削除をご希望の場合は、受付番号を添えてAI相談窓口または本部までご連絡ください。ご本人確認のうえ対応します。
7. 保管期間
相談情報は、対応に必要な期間および法令で定められた期間保管し、その後は適切に削除します。
8. 運営者
本サービスは Comfortable Living株式会社 が運営し、ウエルファームフード合同会社（代表社員 森本勝己）が共同運営（サイト運営）を行います。所在地・連絡先は運営会社情報をご確認ください。